Términos y Condiciones
Estos términos y condiciones aplican solamente a pedidos realizados por medio de esta página web.
Esta página web es propiedad de DITMO S.A. (En adelante “Ditmo” o “Ditmo Uniformes”). Ditmo ofrece esta página web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles por medio de este sitio a el usuario, a condición de que acepte todos los términos y condiciones mencionados en este documento.
Al visitar nuestro sitio y/o al hacer algún pedido por medio de este, está implícitamente aceptando estos términos y condiciones, quedando sujeto a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionados.
Ditmo se reserva el derecho de modificar el presente documento a cualquier momento y sin previo aviso, entrando estos cambios en vigor en el momento de su publicación.
SECCIÓN 1 – TÉRMINOS GENERALES
Esta tienda virtual es propiedad de DITMO S.A. Se prohíbe utilizar, reproducir, o modificar cualquier material como fotografías, imágenes, gráficos, descripciones o texto de nuestra página sin nuestro permiso.
Por el momento, solo aceptamos clientes de la república mexicana. Por lo tanto, las direcciones de facturación y envió ambas deben de estar dentro de México. Toda persona que realice un pedido debe ser mayor de edad.
SECCIÓN 2 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN, ERRORES Y OMISIONES
No garantizamos que la información en esta página de internet sea libre de errores y omisiones.
Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar a cualquier momento y sin previo aviso.
No garantizamos que los colores de nuestras prendas sean iguales a como se ven en su pantalla. Cada pantalla reproduce colores de manera distinta.
Las tallas que manejamos son genéricas, y pueden llegar a cambiar entre marcas. No garantizamos que las tallas de nuestras prendas coincidan con las tallas de cualquier otra marca. De tener dudas sobre medidas y tallas, favor de consultar la tabla de medidas que se muestra dentro de cada producto.
SECCIÓN 3 – MODIFICACIONES A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Nos reservamos el derecho a cambiar y modificar los productos, sus atributos, colores, materiales, tamaños y precios sin previo aviso.
SECCIÓN 4 – FORMAS Y POLÍTICAS DE PAGO
Por el momento todos nuestros pagos se efectúan por medio de las pasarelas de pagos PayPal y Conekta, aceptando así Visa, MasterCard, American Express, deposito en Banorte, y pago por SPEI. Las condiciones de uso de PayPal y Conekta las puede encontrar en:
https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/ua/useragreement-full
SECCIÓN 5 – DISPONIBILIDAD DE MERCANCÍA Y EXISTENCIAS
Nos esforzamos para que toda la información de existencias y disponibilidad sea correcta, pero lo garantizamos. Todos los productos que se ofrecen en nuestro sitio de internet son sujetos a disponibilidad. En caso de que se realice un pedido de artículos que no tengamos en existencia, nos pondremos en contacto con usted para resolverlo de la mejor manera posible, como puede ser esperar al resurtido, cambiar por otra prenda, la devolución de su dinero, etc.
SECCIÓN 6 – PRECIOS
Todos los precios son sujetos a cambio sin previo aviso. Los precios publicados en este sitio de internet son exclusivos para este canal.
Los precios como aparecen en la página incluyen el IVA del 16%.
No garantizamos que los precios en este sitio web sean correctos o libres de errores. En caso de que un pedido se efectúe con un precio incorrecto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y devolver el dinero.
SECCIÓN 7 – ENVÍOS
Los precios de nuestros productos no incluyen el costo de envío. El envío tiene un costo adicional. Todos nuestros envíos se hacen por medio del servicio de paquetería terrestre. Nos reservamos el derecho de elegir que empresa de transporte utilizar para enviarle su mercancía.
Todos los envíos tienen un costo fijo de $100.00 (cien) pesos mexicanos.
Hay algunos lugares de la república donde las empresas de paquetería no realizan envíos. En caso de que se realice un pedido con a una dirección de envío localizada en uno de estos lugares, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y devolverle su dinero.
Todas las ordenes realizadas se procesan hasta dos días hábiles siguiente a que la pasarela de pagos nos confirme el pago del pedido.
La recolección de un pedido por parte de la empresa de paquetería puede ser hasta un día hábil posterior a ser procesado el pedido. La empresa de paquetería toma de 2 a 7 días hábiles para entregar el paquete.
SECCIÓN 8 – CAMBIO Y DEVOLUCIONES
Aceptamos cambios y devoluciones hasta 45 días después de tu compra. Al pasar los 45 días no ofrecemos cambios o devoluciones.
Para realizar su cambio o devolución, favor de mandarnos un correo a ventasweb@ditmo.mx con su número de pedido, la razón por la cual no está satisfecho(a), y si quiere que sea cambio o devolución. Nosotros cubriremos el costo de envío de la devolución y en caso de cambio, del envío de la prenda de reemplazo.
La(s) prenda(s) deben estar en las mismas condiciones en las que las recibió. No se aceptan cambios ni devoluciones en prendas lavadas, manchadas, bordadas, dañadas, modificadas, o alteradas.
En las prendas de oferta no se ofrecen cambios ni devoluciones.
El dinero será devuelto en la misma forma de pago con la que se pagó el pedido. Devoluciones a su tarjeta de crédito pueden tardar hasta 15 días hábiles en aparecer en su estado de cuenta.
SECCIÓN 9 – CANCELACIONES
Si desea cancelar su pedido, debe mandarnos un correo a ventasweb@ditmo.mx. Si su orden aún no ha sido entregada al servicio de paquetería, se cancelará su orden y se le devolverá tu dinero. Si ya se entregó su pedido al servicio de paquetería, no podremos cancelar tu orden, y se tendrá que hacer un proceso de devolución (ver sección 8).
SECCIÓN 10 – FACTURACIÓN
De requerir factura, favor de mandar todos los datos fiscales de facturación, así como el número de pedido al correo ventasweb@ditmo.mx antes del último día del mes en el cual se efectuó la compra. Se la haremos llegar lo más pronto posible.
SECCIÓN 11 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE
Al hacer un pedido, está señalando y garantizando que todos los datos personales, de facturación, y de envió son correctos y libres de errores. En caso de notar un error en la información que nos proporcionó, es su responsabilidad hacérnoslo saber lo más pronto posible. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a una dirección que se proporcionó incorrectamente. No refacturamos si los datos que nos envió están equivocados.
SECCIÓN 12 – ENLACES A TERCEROS
Nosotros usamos los servicios de Shopify para la infraestructura de nuestra tienda virtual, de PayPal y Conekta para el portal de pagos, de Google Analytics para el análisis genérico de comportamiento de usuarios, y de MailChimp para mandar correos promocionales.
Nuestra página web tiene enlaces a páginas de terceros. Al hacer clic en uno de estos enlaces, y salir de nuestra página, ya no se encuentra usted en una página nuestra y por lo tanto no nos hacemos responsables por el contenido de ella.
SECCIÓN 13 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Cualquier duda sobre estos términos y condiciones deberá ir dirigida a ventasweb@ditmo.mx
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